Solicitações de exclusão de dados
O Widport é um serviço da AletheionAGI. Esta página explica como enviar uma solicitação de exclusão; ela não exclui dados automaticamente.
Quem deve receber sua solicitação?
Se você enviou mensagens a uma empresa que usa o Widport, inclusive pelo WhatsApp, contate primeiro essa empresa. A empresa normalmente controla os dados de suas conversas e visitantes; a AletheionAGI trata esses dados sob as instruções da empresa.
Para dados da sua própria conta Widport ou dúvidas sobre para onde enviar uma solicitação, contate a equipe de privacidade da AletheionAGI: privacy@aletheionagi.com
Como enviar uma solicitação
- Envie um e-mail para privacy@aletheionagi.com e informe que está solicitando a exclusão de dados pessoais associados ao Widport.
- Informe o e-mail da sua conta Widport ou o nome da organização/empresa relevante e descreva brevemente a quais dados a solicitação se refere. Inclua apenas o contexto necessário para localizá-los.
- Não envie senhas, chaves de API, tokens de acesso, exportações completas de conversas ou bases de dados de clientes.
O suporte poderá pedir confirmação da sua identidade, autorização para agir ou contexto da solicitação antes de atendê-la.
Escopo e retenção
Desconectar o WhatsApp ou outro canal não deve ser tratado como uma solicitação de exclusão de todos os registros armazenados. Envie uma solicitação separada identificando os dados em questão.
Os direitos de exclusão estão sujeitos às condições da Política de Privacidade. Registros de conta e contrato podem ser mantidos para fins legais, fiscais, de segurança e de defesa. Os prazos de retenção do Widport dependem das políticas configuradas e do pedido. Backups criptografados expiram conforme seu ciclo; a exclusão não é necessariamente imediata em todos os backups.
Estas instruções não substituem a Política de Privacidade nem os Termos de Serviço.